新しいサービスを測定するための適切なメトリクスを決定するためには、何をすればよいのでしょうか?…

V4

問題

  • 新しいサービスを測定するための適切なメトリクスを決定するためには、何をすればよいのでしょうか?

選択肢

  • A.最初の半年間のパフォーマンスを測定し、その結果に基づいて解決策を考える
  • B.顧客のニーズに合った数値目標を提示してもらうこと
  • C.顧客の要求を確立するために顧客にオープンな質問をすること
  • D.詳細なサービスレポートを提供するための運用データの利用

回答

  • D

Posted by itil