指針とは何ですか?…

V4

問題

  • 指針とは何ですか?

選択肢

  • A.組織が価値あるサービスを提供するための一連の相互に関連した活動
  • B.対象となる消費者グループのニーズに対応するのに役立つ1つ以上のサービスの説明
  • C.顧客の価値を可能にするための一連の専門的な組織能力
  • D.サービスマネジメントのアプローチを採用する際に組織を助ける提言

回答

  • D

Posted by itil