サービスマネジメントの正しい定義は?…

V4

問題

  • サービスマネジメントの正しい定義は?

選択肢

  • A.サービスを本番の運用環境に移行するための専門的な資産のセット
  • B.サービスという形で顧客に価値を提供するための一連の専門的な組織能力
  • C.お金と引き換えにプロバイダにサービスを提供するための供給者の能力
  • D.サービスの価値を下げることなくコストを最小化するサービス提供者の能力

回答

  • B

Posted by itil