問題管理の実践の目的は何か?…

V4

問題

  • 問題管理の実践の目的は何か?

選択肢

  • A.組織が業務を遂行するために必要な情報を保護するため
  • B.インシデントの実際の原因と潜在的な原因を特定し、回避策や既知のエラーを管理することで、インシデントの可能性と影響を低減します。
  • C.サービスの継続的な識別と改善を通じて、変化するビジネスニーズに合わせて組織の実践とサービスを調整すること
  • D.できるだけ早く通常のサービス運転を回復させることで、インシデントの悪影響を最小限に抑えること。

回答

  • B

Posted by itil