サービス、SLA、OLA、およびその他の基礎となる契約の間の関係を構築する際に、どのサービス・カタログ・ビューが有益であると考えられるか?…

V4

問題

  • サービス、SLA、OLA、およびその他の基礎となる契約の間の関係を構築する際に、どのサービス・カタログ・ビューが有益であると考えられるか?

選択肢

  • A.サービスベースのSLAの見方
  • B.卸売業のお客様の声
  • C.小売業の顧客の視点
  • D.サポートサービスビュー

回答

  • D

Posted by itil