スタッフが共感や感情的な知性など、優れた顧客サービススキルを発揮することを求めている実践はどれですか?…

V4

問題

  • スタッフが共感や感情的な知性など、優れた顧客サービススキルを発揮することを求めている実践はどれですか?

選択肢

  • A.問題管理
  • B.サプライヤー管理
  • C.リリース管理
  • D.サービスデスク

回答

  • D

Posted by itil