サービスリクエストの自動化に関する記述のうち、正しいのはどれですか?…

V4

問題

  • サービスリクエストの自動化に関する記述のうち、正しいのはどれですか?

選択肢

  • A.自動化できないサービスリクエストは、インシデントとして処理されるべきである
  • B.サービスリクエストとその履行は可能な限り自動化されるべきです。
  • C.自動化できないサービスリクエストは、問題として処理されるべきである
  • D.サービス要求とその履行は、自動化せずにサービスデスクのスタッフが行うべきです。

回答

  • B

Posted by itil